Les outils utilisés par Spiraliss Consultants
La communication non violente
La communication non violente
La Communication Non Violente (CNV) est un processus de communication pragmatique et efficace, qui permet d’être clair, cohérent et congruent dans la communication, tout en étant ouvert et dans la compréhension de l’autre. Cette approche favorise la coopération et la résolution de conflits.
La CNV est une approche qui enrichit et potentialise les autres démarches professionnelles de management et de communication. Elle est enseignée et appliquée dans de nombreuses institutions : entreprises, administrations, hôpitaux, structures sociales et éducatives.
Elle a été mise au point par Marshall B. Rosenberg, docteur en psychologie, élève et collaborateur de Carl Rogers, rédacteur de nombreux livres dont «Les mots sont des fenêtres ou bien ce sont des murs».
C’est d’abord une invitation à reconsidérer notre façon de nous exprimer, d’écouter et d’entrer en relation. Nous avons en effet tous expérimenté des manières joyeuses et authentiques d’être en relation avec nous-mêmes et avec les autres. Nous vivons également des situations moins satisfaisantes où nous sommes en conflit et doutons de notre capacité à trouver avec l’autre une relation harmonieuse et constructive.
La CNV nous propose dans ces situations une trame pour maintenir le dialogue ouvert et découvrir que les solutions aux conflits émergent de la qualité du dialogue et de la sincérité de l’intention.
- Repérer ce qui, dans notre manière de penser et de communiquer, génère de l’opposition ou, au contraire facilite la communication et désamorce les conflits
- Clarifier ce que nous vivons, notamment les enjeux ou besoins, et établir nos priorités parmi eux
- S’exprimer de manière concise, avec des demandes claires
- Décoder l’agressivité d’autrui, c’est à dire ne pas la prendre contre soi de manière à garder le dialogue ouvert
- Écouter et développer une écoute empathique
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Analyse transactionnelle, Communication non violente, Vidéo in vivo, Triangle de Karpman, découvrez les outils utilisés par Spiraliss Consultants dans son accompagnement des entreprises.
Communication non violente
C'est un processus de communication pragmatique et efficace, qui permet d’être clair, cohérent et congruent dans la communication, tout en étant ouvert et dans la compréhension de l’autre.
Le triangle de S.Karpman
Le triangle dramatique ou triangle de Karpman est une représentation des mécanismes des jeux psychologiques et de la manipulation.
La pleine conscience et les 7 émotions universelles
Mind Ful or Mind Full ? Prendre conscience des émotions des autres et de ses propres émotions pour maîtriser la relation aux autres.
Vidéo in Vivo
La Vidéo In Vivo est l’observation en caméras discrètes d’une relation client sur le terrain en situation réelle. La Vidéo In Vivo est une plus-value essentielle dans nos prestations.
Coachman
CoachMan® est le porteur d’une nouvelle forme de communication, la communication en 4 dimensions.
La théorie organisationnelle de Berne
C'est un modèle sociologique et systémique. C’est un ensemble d’outils qui permettent de comprendre et d’agir avec efficacité sur le pilotage d’un groupe ou d’une organisation.
L'analyse transactionnelle
Elle postule des états du Moi (Parent, Adulte, Enfant) et étudie les phénomènes intrapsychiques à travers les échanges relationnels appelés « transactions ».
La communication heptagonale
Par sa simplicité de mise en œuvre, elle permet d'établir ce diagnostic préalable qui déterminera la mise en place et le déroulement des phases de communication.
L’intelligence heptagonale
C'est une méthode qui propose aux managers, aux chefs de projet ou aux chefs d’entreprise une démarche de travail très précise et méthodique basée sur un questionnement ordonnancé et très complet.
Le modèle 7 natural skills
Le modèle Seven Natural Skills® apporte une lecture de l’humain sous forme de 7 compétences naturelles. Certaines sont très fréquemment exprimées et utilisées, elles représentent les principaux atouts de notre personnalité .